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中國郵政儲蓄銀行堅持把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，堅守服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，把目光投向經(jīng)濟(jì)所需、客戶所愿，精準(zhǔn)有效地滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)金融需求。截至2024年9月末，郵儲銀行重點(diǎn)區(qū)域公司貸款較上年末實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，增速超17%。支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制開展以來，向推薦清單內(nèi)經(jīng)營主體累計授信超1800億元、發(fā)放貸款超1200億元，為小微企業(yè)蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。支持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，全力推進(jìn)城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落地見效，落地19個省份47個城市“白名單”項目，精準(zhǔn)支持房地產(chǎn)項目合理融資需求。
扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策落地見效
郵儲銀行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策，積極提升金融服務(wù)質(zhì)效，推動各項降費(fèi)措施高質(zhì)高效落地落實(shí)。支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施實(shí)施3年來，郵儲銀行累計為客戶減免支付手續(xù)費(fèi)11.34億元，惠及客戶164萬戶；累計減免境內(nèi)ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)9.93億元，惠及客戶2949萬戶，切實(shí)減輕小微企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)，為經(jīng)營主體減負(fù)前行增動力添活力。
通過政策升級和科技賦能，積極惠企利民。郵儲銀行全面落實(shí)賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡收單等支付降費(fèi)措施。在此基礎(chǔ)上，主動擴(kuò)大降費(fèi)范圍，推出“免收支票手續(xù)費(fèi)”“小微企業(yè)及個體工商戶詢證函手續(xù)費(fèi)實(shí)行五折優(yōu)惠”“境內(nèi)借記卡ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)一降到底”等多項特色減免措施，加大服務(wù)收費(fèi)減免力度。堅持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷完善客戶數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè)，對開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行和詢證函等支付結(jié)算產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)精準(zhǔn)識別、降費(fèi)措施準(zhǔn)確實(shí)施、減費(fèi)紅利精準(zhǔn)滴灌，為減費(fèi)讓利政策有效實(shí)施提供了科技支持。
通過“陣地宣傳”和“送策上門”，精準(zhǔn)觸達(dá)惠及客戶。郵儲銀行通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機(jī)銀行APP等線上渠道發(fā)布降費(fèi)措施，提供官方渠道讓客戶了解最新政策，擴(kuò)大受眾群體。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，在醒目位置擺放最新服務(wù)價目表、降費(fèi)公告等宣傳材料，利用LED屏滾動播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語；在銀行大廳開展金融小課堂、微沙龍等活動，主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶講解減費(fèi)讓利優(yōu)惠政策，讓客戶對減費(fèi)讓利政策有更清晰的了解。截至2024年9月末，郵儲銀行累計投放宣傳折頁1350萬份，開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)等實(shí)地宣傳活動累計超11萬次。
推進(jìn)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制見真章、顯實(shí)效
郵儲銀行全面貫徹落實(shí)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制相關(guān)要求，主動靠前、持續(xù)發(fā)力，扎實(shí)做好普惠金融文章，為小微企業(yè)發(fā)展持續(xù)注入金融活水，全力推進(jìn)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制見真章、顯實(shí)效。
按照“直達(dá)基層、快速便捷、利率適宜”的目標(biāo)要求，郵儲銀行第一時間制定工作方案并召開全行工作會議部署落實(shí)。全行實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”，從總行至縣支行構(gòu)建四級工作專班，層層抓落實(shí)，一級抓一級，配足配強(qiáng)專班力量，在全行范圍內(nèi)迅速形成“比學(xué)趕超”的干事氛圍。
依托廣泛的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋和鮮明的零售特色，郵儲銀行深度融入各地“千企萬戶大走訪”活動，并根據(jù)轄內(nèi)實(shí)際情況積極開展自主走訪活動，深入園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村，廣泛觸達(dá)各類經(jīng)營主體。同時，積極發(fā)揮政策傳導(dǎo)作用，通過開展多種形式的普惠金融政策宣講會、銀企對接會，持續(xù)開展政策宣傳和解讀，政銀企緊密協(xié)同，推動小微企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。協(xié)調(diào)工作機(jī)制實(shí)施以來，累計開展各類活動近900場。
為縮短客戶“等貸”時長，郵儲銀行全面優(yōu)化授信流程，建立快速審批綠色通道，努力做到“應(yīng)貸盡貸”“能貸快貸”。加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域支持力度，為企業(yè)“量體裁衣”，及時優(yōu)化存量產(chǎn)品要素，“一企一戶一策”推出針對性創(chuàng)新產(chǎn)品。簡化續(xù)貸辦理流程，提升續(xù)貸辦理體驗(yàn)，解決小微企業(yè)續(xù)貸難題。打造“信貸+”綜合服務(wù)模式，以客戶為中心，積極拓展金融服務(wù)場景，全力滿足客戶在信貸融資、賬戶結(jié)算、公司理財、顧問咨詢等方面的綜合金融服務(wù)需求。
金融引擎為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展蓄勢賦能
郵儲銀行積極引導(dǎo)資金向重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項目傾斜，截至2024年9月末，郵儲銀行重點(diǎn)區(qū)域公司貸款較上年末實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，增速超17%。
與京津冀協(xié)同發(fā)展同頻共振。郵儲銀行積極踐行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，累計重點(diǎn)支持京津冀協(xié)同發(fā)展項目60余個，貸款余額超450億元。為切實(shí)提升金融服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展質(zhì)效，郵儲銀行著力為科技型企業(yè)提供差異化金融服務(wù)，為京津冀地區(qū)打造我國科技創(chuàng)新高地增添新動能。截至2024年9月末，郵儲銀行在京津冀地區(qū)服務(wù)科技型企業(yè)7656戶，科技型企業(yè)貸款455.92億元，較年初增長123.06億元，增速達(dá)36.97%。在支持綠色發(fā)展方面，截至2024年9月末，郵儲銀行在京津冀地區(qū)的綠色貸款余額已超1000億元。
為長三角一體化發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。郵儲銀行圍繞長江經(jīng)濟(jì)帶“一軸、兩翼、三極、多點(diǎn)”的發(fā)展新格局，積極參與國家重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，大力支持先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色能源、綠色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生態(tài)保護(hù)、水利等領(lǐng)域發(fā)展，不斷提升金融服務(wù)長三角一體化質(zhì)效。在浙江，郵儲銀行以金融創(chuàng)新為科創(chuàng)企業(yè)提供全生命周期的金融服務(wù)。截至2024年9月末，郵儲銀行浙江省分行專精特新企業(yè)及科創(chuàng)小企業(yè)貸款余額突破500億元。
賦能粵港澳大灣區(qū)雙向開放。2024年是《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布的第五年。郵儲銀行廣東省分行扎根粵港澳大灣區(qū)，大步走在前列、奮力挑起大梁，作為深中通道項目銀團(tuán)貸款六大牽頭行之一，不僅提供貸款支持，還通過減免政策性利息，為粵港澳大灣區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提速提供有力支撐。截至2024年9月末，郵儲銀行廣東省分行大灣區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項目貸款余額超過600億元，在推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、提升市場一體化水平方面，跑出了“加速度”。
推動城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制擴(kuò)圍增效
房地產(chǎn)行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是推動城市建設(shè)、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要領(lǐng)域，具備強(qiáng)大的輻射和帶動效應(yīng)。
自城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)施以來，郵儲銀行高度重視，打好一系列房地產(chǎn)金融政策“組合拳”，各級機(jī)構(gòu)提高站位，加強(qiáng)組織安排，壓實(shí)各方責(zé)任，確保金融服務(wù)精準(zhǔn)、及時、有效。在北京，郵儲銀行北京分行秉持“三個第一”的原則，即第一時間了解客戶需求、第一時間精準(zhǔn)評估項目、第一時間確定項目可行性，大大提高工作效率，縮短項目從篩選到放款的時間周期，確保資金能夠精準(zhǔn)投放到有潛力的領(lǐng)域，為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營提供有力支持。在湖南，郵儲銀行湖南省分行今年已累計為全省50個保交樓項目提供按揭金融支持，全方位支持保交房及城市房地產(chǎn)融資協(xié)調(diào)機(jī)制落地見效。
通過協(xié)調(diào)機(jī)制下的政銀企溝通渠道，郵儲銀行力爭形成多方合力，共同修復(fù)協(xié)調(diào)機(jī)制項目，破解“融資難、效率慢”的問題。在河南，針對鄭州某項目存在銷售情況欠佳、回款進(jìn)展緩慢的問題，郵儲銀行河南省分行通過總行預(yù)審機(jī)制及綠色通道，用時3個工作日完成該項目的審批，1個工作日完成協(xié)議簽署及放款。在山東，郵儲銀行山東省分行對接濟(jì)南某項目，通過政銀企三方高效配合，向購房者履行監(jiān)管資金賬戶轉(zhuǎn)移告知義務(wù)，在較短時間內(nèi)完成賬戶轉(zhuǎn)移和貸款投放，助力該項目快速建成交付。
為精準(zhǔn)解決房地產(chǎn)企業(yè)融資難題，郵儲銀行密切關(guān)注房企迫切需求和項目難點(diǎn)堵點(diǎn)，因企施策制定個性化服務(wù)方案，加快協(xié)調(diào)機(jī)制“白名單”項目投放，確保項目落地，滿足客戶需求。在河北，石家莊某項目為搶抓工期、保障項目如期交房，于今年9月末向協(xié)調(diào)機(jī)制專班提出融資需求，郵儲銀行河北省分行作為項目牽頭行，迅速成立工作小組，針對該項目聯(lián)合其他銀團(tuán)參加行共同制定推進(jìn)計劃，并于9月30日成功為該項目發(fā)放貸款，有效保障了項目的正常施工。在山西，郵儲銀行山西省分行針對兩個重點(diǎn)保交房項目，為客戶制定個性化專屬方案，并利用專項綠色通道迅速完成審批，助推項目加速建設(shè)。
未來，郵儲銀行將堅持提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，堅守一流大型零售銀行的戰(zhàn)略定位，圍繞打造“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)一流、客戶體驗(yàn)一流、價值創(chuàng)造一流”的目標(biāo)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)步提升經(jīng)營效益和管理效能，堅定不移做優(yōu)做強(qiáng)，不斷開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)郵儲力量。
數(shù)據(jù)來源：中國郵政儲蓄銀行